FAQ
Q
注文してからどのくらいで出荷になりますか？
A
原則的に平日については、前日12時（正午）～当日12時（正午）までの注文については当日出荷いたします（95％以上）ただし、準備等により稀に1日遅れる場合がございます。
※ただし、土日は稀に出荷出来ない場合がある為、金曜日12時～日曜日12時までのご注文については、月曜日出荷になる場合があります。（1割程度）
※また、高額商品の場合には（特にクレジット決済の場合）、不正防止の為の調査を行う場合がございますので、出荷が遅れる場合がございます。
※出荷が予定より遅くなりそうな場合は事前に連絡いたします。
※出荷しましたら出荷した旨のメールを送信いたします。
Q
運送会社はどちらでしょうか？
A
ヤマト運輸または佐川急便を使います。（お客様の都合でお選びいただけません）
ただし、少量注文（キーホルダーのみ、ボール3個以下、タオルのみ、など）の場合は日本郵便の定形外普通郵便を使います。（※普通郵便の場合、土日の配達がなく、宅配便より時間を要する場合がありますので、出荷から到着まで5～６日掛かる場合もございます。
Q
取り寄せていただく事も可能ですか？
A
掲載履歴のある商品については原則的に可能ですが、まとめて仕入れをしている為、タイミングによっては3週間程度（パドルの場合）～１ヶ月程度（ボール、ネットの場合）お時間を頂く場合があります。
掲載履歴のない商品については、扱えない可能性がありますので、まずはお問合せください。
Q
不良品の場合は交換していただけますか？
A
状態の確認を行った上で出荷しており、なおかつ梱包も慎重に行っておりますが、お気づきの点があればご連絡ください。
あきらなか不良については、到着後２週間以内にご連絡いただいければ、交換若しくは返金処理をいたします。
まずはご連絡いただき、写真をお送りください。
該当品の返却をお願いする場合もあります。
Q
掲載パドルはすべてＵＳＡＰＡ承認品ですか？
A
掲載しています一般用の全てのパドルはUSAPA承認済みです。
ただし、ジュニア用パドルのみ未承認となります。
Q
体験者用にパドルを多数準備したいのですが、もっとお手軽なパドルはありませんか？
A
未掲載の中古品、試作品、格安品等ございますので、ご相談いただければ、ご希望に沿う形でご用意する事も可能です。
Q
実際に商品を見たいのですが、実店舗はありますか？
A
申し訳ございませんが、ネット販売のみとさせていただいております。